Última atualização: Dezembro de 2025.

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Prezado cliente,

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A sua privacidade é tratada devidamente por nós. Esta Política de Privacidade descreve quem somos, para que fins podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contato conosco e de exercer os seus direitos.

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Ao utilizar nossos serviços e adquirir obras de arte em nosso website, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal do Brasil de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados do Brasil (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal brasileira 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

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1. Quem é o Controlador dos seus dados?

O controlador dos dados (a empresa responsável pelo tratamento dos dados) é:

• Razão Social: Angelita Maria Andrade

• CNPJ: 58.973.024/0001-07

• Endereço: Rua Eduardo Benjamin Hosken, 173 Londrina PR Cep 86020-440

• E-mail de contato: ita.andrade@bahai.art.br

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2. Quais dados coletamos?

Para a venda e entrega de obras de arte, bem como para melhorar a sua experiência, coletamos os seguintes tipos de dados:

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2.1. Dados Pessoais fornecidos por você

• Dados de Cadastro: Nome completo e CPF.

• Dados de Contato: E-mail e número de telefone/WhatsApp.

• Dados de Entrega: Endereço completo com CEP.

• Dados Financeiros: Informações de pagamento. Nota: Se você utiliza cartão de crédito, os dados são processados diretamente pelo gateway de pagamento (ex: Pagar.me, Stripe, PayPal). Nós não armazenamos o número completo do seu cartão, apenas o token de transação.

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2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e geolocalização aproximada.

• Cookies: Utilizamos cookies para lembrar suas preferências, itens no carrinho e para fins estatísticos (Google Analytics, Pixel do Facebook/Meta).

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3. Para que finalidades utilizamos os seus dados?

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Processamento de Pedidos: Para processar o pagamento e organizar a logística de entrega segura da obra de arte.

2. Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do pedido (rastreamento) ou responder a dúvidas via suporte.

3. Segurança e Prevenção à Fraude: Para verificar a identidade do comprador e evitar transações fraudulentas.

4. Marketing (com consentimento): Para enviar newsletters sobre novas coleções, vernissages virtuais ou promoções, caso você tenha se inscrito voluntariamente.

5. Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais.

    

4. Com quem compartilhamos os seus dados?

Nós não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do site:

• Processadores de Pagamento: Para viabilizar a transação financeira.

• Transportadoras e Logística: Empresas parceiras responsáveis pela entrega da obra de arte no seu endereço.

• Plataformas de Tecnologia: Servidores de hospedagem e ferramentas de gestão (ERP/CRM) que garantem o funcionamento do site.

• Autoridades Judiciais ou Governamentais: Quando requisitado por lei ou ordem judicial.

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5. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos fornecedores (como serviços de hospedagem em nuvem ou e-mail marketing) podem ter servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra apenas para países que possuam leis de proteção de dados compatíveis com a LGPD ou mediante cláusulas contratuais específicas que assegurem a proteção dos seus dados.

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6. Por quanto tempo armazenamos os dados?

Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

• Dados de transações são mantidos por, no mínimo, 5 anos (exigência fiscal).

• Dados de marketing são mantidos até que você solicite o descadastramento (opt-out).

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7. Direitos do Titular (Você)

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você tem direito a solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação: Saber se realizamos tratamento dos seus dados.

• Acesso: Ter acesso aos dados que possuímos sobre você.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

• Eliminação: Pedir a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento (exceto quando a lei autorizar a conservação).

• Revogação do Consentimento: Retirar a permissão para uso de dados (ex: cancelar a newsletter).

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: ita.andrade@bahai.art.br

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8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Utilizamos:

• Protocolo SSL (cadeado de segurança) em todo o site.

• Criptografia de dados sensíveis.

• Monitoramento constante contra vulnerabilidades.

Apesar de todos os nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura. Ao utilizar o site, você reconhece essa limitação inerente ao meio digital.

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9. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Você pode gerenciar a aceitação de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies essenciais pode impedir que você finalize compras ou utilize certas funcionalidades do site (como o carrinho de compras).

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10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site.