Question 1

Como posso entrar em contato com vocês?

Accepted Answer

Envie um email para ita.andrade@bahai.art.br 
Se desejar, compartilhe seu Telefone/WhatsApp em seu email para agilizar o contato.

Question 2

A minha obra de arte está pronta para ser enviada?

Accepted Answer

Não. A sua obra de arte será pintada, de acordo com o modelo escolhido por você, a partir da confirmação de sua compra. As únicas obras que estão prontas para envio são aquelas indicadas com a etiqueta "Pronta Entrega".

Question 3

A minha obra é igual a que aparece no site?

Accepted Answer

As obras apresentadas e vendidas em nosso website são pintadas a mão, o que as torna únicas. Por isso, é natural e inevitável que durante a pintura da sua obra ocorram pequenas variações nas cores, texturas, dimensões e acabamentos quando comparadas com as fotos exibidas no site.

Question 4

Qual é o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega está condicionado ao tempo de pintura da sua obra e ao tempo de transporte até a sua casa.

Para clientes no Brasil, estimamos que o tempo total, da confirmação de sua compra até a entrega em sua casa, é de 15 a 20 dias úteis, com variações a depender do método de transporte escolhido por você na hora a compra.

Question 5

Se eu não gostar da obra, posso trocar ou devolver?

Accepted Answer

Você tem o prazo de 7 dias corridos para se arrepender de sua compra.

Para clientes no Brasil, envie email para ita.andrade@bahai.art.br informando seu desejo de devolver a obra, e lhe encaminharemos um código para a postagem em devolução, sem custo para você.

Para garantir a devolução sem custos, é imprescindível que o trabalho não esteja danificado. Manuseie-o com cuidado e use na devolução a mesma embalagem e envelope com os quais você o recebeu.

Ao confirmarmos o trabalho em perfeitas condições, iremos estornar ou devolver o valor pago usando o mesmo método de pagamento escolhido por você na hora da compra.

Por fim, caso deseje trocar, escreva para o mesmo email acima, também dentro do prazo de 7 dias corridos, informando o desejo de troca.

Question 6

Como funciona a doação para o Templo Nacional do Brasil?

Accepted Answer

Ao comprar obras selecionadas em nosso site e indicadas pela etiqueta "Doação ao Templo", uma doação de 50% do valor da venda da obra será feita por nós ao Fundo para a construção do Templo Nacional do Brasil.

Bahá'í Art

by Ita Andrade

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